Ravinala Voyages / Ravinala France Océan Indien
se conforme à la nouvelle législation sur la protection des données (RGPD).

Notre priorité reste le respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous expose quelles sont les informations recueillies par Ravinala Voyages sur vous, comment et pourquoi.

Collecte et utilisation des données

Très peu d’informations sont collectées. La liste de ces données personnelles et les raisons pour lesquelles nous collectons ces informations sont expliquées ci-après :

Site Internet :

La zone géographique où vous vous connectez à notre site Internet, depuis votre ordinateur ou appareil mobile, comme celle fournie par une adresse IP, est une information que nous collectons de manière anonyme, tout comme le type d’appareil utilisé pour se connecter au site. 

Ces données récoltées nous permettent d’orienter notre stratégie de communication. Cela peut, par exemple, être l’adaptation du site au mobile face à la montée du nombre de visites depuis un mobile. L’outil Google Analytics est utilisé.

Newsletters et emails d’information :

Vos noms, prénoms, adresse email et votre code postal sont collectés afin de partager avec vous les événements/festivités que nous organisons ou auxquels nous participons.

Ces données sont conservées dans le but de vous apporter une meilleure relation et de vous proposer des contenus correspondants à votre préférence en termes de vacances et à votre connaissance de la destination.

Formulaire de contact :

Les données reçues, via la prise de contact depuis le site Internet, nous permettent de vous apporter une réponse personnalisée, selon vos souhaits.

Ces données ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité pour vous apporter une réponse. Elles sont supprimées au bout de treize mois. L’adresse IP est également stockée, en plus des valeurs saisies.

Accès et Diffusion des informations

Ravinala Voyages  / Ravinala France Océan Indien n’a pas pour vocation de tirer un profit financier sur les données collectées.

Par souci de confidentialité et respect de la vie privée, nos partenaires locaux n’ont, en aucune façon, accès à ces données.

Vos informations personnelles  peuvent être consultées, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales; par exemple, pour répondre à une décision de justice ou autre acte de procédure prise par les autorités compétentes.

Stockage des données

Les informations sont stockées au niveau de notre outil CRM.

Comment actualiser ou supprimer mes informations ?

 Les personnes souhaitant mettre à jour leurs données ou les supprimer peuvent le faire en nous contactant à l’adresse ravinala.fr.oi@free.fr

Sécurité des données

Ravinala Voyages / Ravinala France Océan Indien s’engage à prendre les mesures raisonnables pour la protection de vos données.

Nous contacter

Des interrogations, un avis sur cette politique de confidentialité ou encore des problèmes rencontrés en lien avec cette politique ?

Veuillez nous contacter à l’adresse ravinala.fr.oi@free